Politique de dôvernosti

Posledná aktualizácia: 05/03/2023.

ČLÁNOK 1 - zhromaždené osobné údaje
 
Objednávanie a prehliadanie našej stránky:
Keď uskutočníte nákup alebo si vytvoríte zákaznícky účet na našej stránke, v rámci nášho procesu nákupu a predaja zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete a ktoré sú potrebné na prípravu a doručenie vášho balíka k vám, ako je vaše meno. , adresa a emailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo.
Tieto údaje o objednávke sa prenášajú našim poskytovateľom logistických služieb (LA POSTE), ktorí prepravia balík k vám domov. Nemá absolútne žiadne právo použiť vaše údaje na čokoľvek iné ako na vybavenie vašej objednávky a musí tieto údaje po spracovaní vymazať zo svojho počítačového systému. 
Keď si prezeráte našu stránku, automaticky získavame adresu internetového protokolu vášho počítača (IP adresu), ktorá nám umožňuje získať ďalšie podrobnosti o prehliadači a operačnom systéme, ktorý používate. Okrem toho môžu byť údaje ukladané alebo získavané z vášho prehliadača, zvyčajne vo forme súborov cookie. Zhromažďujú informácie o vás, vašich preferenciách alebo vašom zariadení a prehliadači. Vo všeobecnosti sa vytvárajú ako reakcia na činnosti, ktoré ste vykonali a ktoré predstavujú požiadavku na služby (napr. objednávka). 


E-maily:
Ak ste sa rozhodli nasledovať dobrodružstvo Amour & Nectar e-mailom (prostredníctvom formulára na našej stránke alebo zaškrtnutím príslušného políčka v nákupnom procese), používame vašu e-mailovú adresu, aby sme vám posielali novinky (nové produkty) alebo aby sme vám poskytli informácie týkajúce sa vašej histórie nákupov. nákup alebo prehliadanie našich stránky. Upozorňujeme, že ak si už neželáte dostávať tieto e-maily, môžete ich odber kedykoľvek zrušiť kliknutím na odkaz na zrušenie odberu „zrušiť odber“, ktorý sa nachádza v spodnej časti e-mailov, alebo nás môžete kontaktovať priamo prostredníctvom nášho kontaktného formulára.. Účinok je okamžitý.
E-mailový nástroj, ktorý používame, je americký. Je v súlade so zásadami štítu na ochranu osobných údajov medzi Európskou úniou a Spojenými štátmi a Švajčiarskom a Spojenými štátmi. Okrem toho a ako „spracovateľ“ je tento nástroj na odosielanie e-mailov povinný spĺňať právne požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). 


Meranie publika:
Používame nástroje na analýzu publika (ako je Google Analytics), ktoré nám umožňujú lepšie pochopiť aktivitu na našej stránke, ako reagujete, a zlepšiť výkonnosť našej stránky tak, aby čo najviac zodpovedala vášmu používaniu. Týmto nástrojom poskytujeme údaje o vašej histórii prehliadania na našej stránke a informácie o objednaných produktoch. Všetky údaje manipulované na štatistické účely mimo Európy sú úplne anonymizované.  
 
Reklama :
Rovnako ako mnohí naši súdruhovia, reklamné súbory cookie sa umiestňujú, keď navštívite našu stránku, aby sa potom zobrazovali cielené reklamné správy pri prehliadaní iných stránok. Zhromaždené údaje sú anonymné a používajú sa iba na reklamné účely. 
Ako dlho sa uchovávajú moje osobné údaje?
Doba, počas ktorej osobné údaje uchovávame, závisí od našich obchodných potrieb a zákonných povinností. 
V rámci nákupu produktov uchovávame vaše údaje tak dlho, kým sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené (napr. riadenie obchodného vzťahu medzi vami a nami), a na všetky ostatné súvisiace účely, ako je sledovanie našich zásob. ale pri dodržaní platných právnych predpisov týkajúcich sa bezpečnosti a uchovávania údajov. 
Ak súhlasíte s prijímaním e-mailov od Amour & Nectar aby ste mohli sledovať naše dobrodružstvo, vaše údaje uchovávame až do vašej žiadosti o odhlásenie alebo vymazanie vašich osobných údajov, alebo aj po určitej dobe nečinnosti (maximálne 3 roky od posledného kontaktu (napr.: kliknutie na niektorý z našich e-mailov) . 
Keď nás kontaktujete, aby ste získali informácie o našich produktoch alebo o našej značke, údaje sa uchovávajú iba 3 roky od dátumu zhromažďovania alebo posledného kontaktu z vášho podnetu. 
ČLÁNOK 2 – SÚHLAS


Ako získate môj súhlas?
Keď nám poskytnete svoje osobné údaje na dokončenie transakcie, overenie vašej kreditnej karty, zadanie objednávky, naplánovanie doručenia alebo vrátenie nákupu, predpokladáme, že súhlasíte s naším zhromažďovaním a používaním len na tento účel.
Ak žiadame, aby ste nám poskytli vaše osobné informácie z akéhokoľvek iného dôvodu, napríklad z marketingových dôvodov, požiadame o váš výslovný súhlas priamo, alebo vám poskytneme možnosť odhlásiť sa.
Ako môžem stiahnuť môj súhlas?
Ak po udelení súhlasu zmeníte názor a už nesúhlasíte s tým, aby sme vás mohli kontaktovať, zhromažďovať vaše informácie alebo ich zverejňovať, môžete nám to oznámiť kontaktovaním prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.


ČLÁNOK 3 – COOKIES


Keď si prezeráte našu stránku alebo zadávate objednávku, údaje sa môžu ukladať alebo získavať z vášho prehliadača, zvyčajne vo forme cookies. Cookie je malý textový súbor uložený prehliadačom vášho počítača, tabletu alebo smartfónu, ktorý ukladá používateľské údaje s cieľom uľahčiť navigáciu a umožniť niektoré ďalšie funkcie.
Používame cookies prvej strany, ktoré umiestnil Amour & Nectar pre správne fungovanie našej stránky nemožno väčšinu týchto súborov cookie v našich systémoch deaktivovať. Umožňujú vám zapamätať si vaše údaje zadané do formulárov na našej stránke, aby ste ich pri používaní nemuseli znova zadávať, ale aj spravovať a zabezpečiť prístup k vášmu účtu, prípadne k nákupnému košíku.
Tu je neúplný zoznam súborov cookie súvisiacich s prevádzkou našej stránky:
 
- session_id: jedinečný identifikátor relácie, umožňuje službe Shopify ukladať informácie týkajúce sa vašej relácie (referrer, vstupná stránka atď.).
 
- shopify_visit: neuchovávajú sa žiadne údaje, pretrvávajú 30 minút od poslednej návštevy. Používa sa interným systémom sledovania štatistík nášho poskytovateľa webových stránok na zaznamenávanie počtu návštev.
 
- shopify_uniq: neuchovávajú sa žiadne údaje, platnosť vyprší o polnoci (v závislosti od polohy návštevníka) nasledujúceho dňa. Vypočíta počet návštev obchodu na jedinečného zákazníka.
 
- košík: jedinečný identifikátor, pretrváva 2 týždne, uchováva informácie týkajúce sa vášho nákupného košíka.
 
- secure_session_id: jedinečný identifikátor relácie
 
- storefront_digest: jedinečný identifikátor, nedefinovaný, ak má obchod heslo, používa sa na zistenie, či má aktuálny návštevník prístup.
 
- Viac informácií tu: https://fr.shopify.com/legal/cookies
Používame aj súbory cookie tretích strán (alebo „súbory cookie tretích strán“) umiestnené našimi partnermi. Tieto súbory cookie tretích strán sú priamo spravované spoločnosťami, ktoré ich vydávajú a ktoré tiež musia spĺňať nariadenia o ochrane údajov. 
 
- cookies na meranie návštevnosti: na vyhodnotenie návštevnosti stránok (počet návštev, zobrazených stránok, opustenie košíka atď.) a zlepšenie našej výkonnosti
 
- reklamné súbory cookie: na poskytovanie reklamného obsahu súvisiaceho s vaším záujmom o značku, produkty a dobrodružstvo Amour & Nectar
Oponovať súborom cookie:
Váš prehliadač si môžete nakonfigurovať tak, aby bol informovaný o existencii alebo blokovať tieto cookies. Ak sa rozhodnete zablokovať tieto súbory cookie, niektoré funkcie našej stránky môžu byť ovplyvnené (napríklad ponechanie položiek vo vašom nákupnom košíku). Ak si prajete vymazať cookies z vášho webového prehliadača, môžete postupovať podľa nasledujúcich pokynov:
Chrome: 
Pokyny pre Chrome
Firefox:
Rozšírená ochrana Mozilla
Internet Explorer: 
Povoliť alebo zablokovať súbory cookie
Safari: 
Safari sprievodca
Platnosť väčšiny týchto súborov cookie vyprší, keď ukončíte návštevu našich stránok. Iné majú v zmysle platných predpisov dlhšiu životnosť, ktorá nepresahuje 12 mesiacov. Niektoré sledovače sú však oslobodené od získania tohto súhlasu (to je prípad sledovačov, ktoré trvajú dlhšie ako 12 mesiacov). 
Môžete tiež blokovať súbory cookie tretích strán:
 
- Viac informácií tu: CNIL Francúzsko
 
- Ak si už neželáte vidieť naše reklamy na sociálnych sieťach, odporúčame vám prejsť do sekcie „Nastavenia“ a potom „Predvoľby reklamy“. 
 
- Existujú aj opt-out platformy pre reklamné cookies ako napr  Sieťová reklama

ou Yourronlinechoices

alebo prostredníctvom modrej ikony Vaša voľba  
 
- Viac informácií o súboroch cookie Google: Ochrana osobných údajov Google

     
    ČLÁNOK 4 - ZVEREJŇOVANIE


    Vaše osobné údaje zverejníme, ak nám to ukladá zákon alebo ak porušíte naše všeobecné podmienky predaja a používania alebo na ochranu našich práv, nášho majetku alebo našej bezpečnosti, ako aj práv tretích strán.
    Prijali sme potrebné opatrenia, aby sme dosiahli súlad so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Vaše osobné údaje preto nebudeme zdieľať s tretími stranami bez vášho predchádzajúceho súhlasu (okrem prípadov uvedených vyššie). Ako je vysvetlené vyššie, vaše informácie môžu byť poskytnuté dôveryhodným tretím stranám, ktoré nás podporujú pri správe a správnom fungovaní našej stránky, pokiaľ sa títo partneri zaviažu, že budú tieto informácie uchovávať v tajnosti. A len údaje, ktoré neumožňujú vašu priamu identifikáciu (napr. cookies), môžu byť prenášané našim partnerom na marketingové alebo reklamné účely. Môžete sa samozrejme rozhodnúť proti tomu namietať. 


    ČLÁNOK 5 - SHOPIFY


    Náš obchod je umiestnený na Shopify Inc. Poskytujú nám online platformu elektronického obchodu, ktorá nám umožňuje predávať naše služby a produkty.
    Vaše dáta sú uložené v systéme ukladania dát a databázach Shopify a vo všeobecnej aplikácii Shopify. Vaše údaje sú uložené na zabezpečenom serveri chránenom firewallom.
    platba:
    Ak uskutočníte nákup prostredníctvom priamej platobnej brány, služba Shopify uloží informácie o vašej kreditnej karte. Tieto informácie sú zašifrované v súlade so štandardom zabezpečenia údajov, ktorý stanovil priemysel platobných kariet (PCI-DSS). Informácie o transakcii nákupu sa uchovajú tak dlho, ako je potrebné na dokončenie objednávky. Po dokončení objednávky sa odstránia podrobnosti nákupnej transakcie.
    Všetky brány priamych platieb sú v súlade s PCI-DSS, ktoré spravuje Rada pre štandardy bezpečnosti PCI a je výsledkom spoločného úsilia spoločností ako Visa, MasterCard, American Express a Discover.
    Požiadavky PCI-DSS zabezpečujú bezpečné spracovanie údajov o kreditných kartách u našich predajcov a poskytovateľov služieb.
    Ďalšie informácie nájdete v podmienkach používania služby Shopify.


    ČLÁNOK 6 - SLUŽBY POSKYTOVANÉ TRETÍMI STRANAMI


    Vo všeobecnosti používatelia tretích strán, ktorých používame, zhromažďujú, používajú a zverejňujú vaše informácie iba v rozsahu potrebnom na vykonanie služieb, ktoré nám poskytujú.
    Niektorí poskytovatelia služieb tretích strán, ako sú napríklad platobné brány a iní spracovatelia platobných transakcií, však majú svoje vlastné zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o informácie, ktoré im musia poskytnúť pri vašich nákupných transakciách.
    Pokiaľ ide o týchto poskytovateľov, odporúčame, aby ste si starostlivo prečítali svoje pravidlá ochrany osobných údajov, aby ste pochopili, ako budú so svojimi osobnými informáciami zaobchádzať.
    Pamätajte, že niektorí dodávatelia sa môžu nachádzať alebo mať zariadenia v inej jurisdikcii ako my. Ak sa teda rozhodnete pre transakciu, ktorá si vyžaduje služby dodávateľa tretej strany, potom sa vaše informácie môžu riadiť zákonmi jurisdikcie, v ktorej sa daný predajca nachádza, alebo zákonmi jurisdikcie, v ktorej sa nachádzajú jeho zariadenia.
    Po opustení stránky nášho obchodu alebo presmerovaní na webovú lokalitu alebo na aplikáciu tretej strany sa na vás už nevzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov alebo všeobecné podmienky predaja a dohody. Použitie našej webovej stránky.
    Pripojenie
    Možno budete musieť opustiť naše webové stránky kliknutím na určité odkazy na našich stránkach. Nebudeme niesť zodpovednosť za postupy týkajúce sa ochrany osobných údajov týchto iných stránok a odporúčame vám, aby ste starostlivo prečítali ich pravidlá ochrany osobných údajov.


    ČLÁNOK 7 - BEZPEČNOSŤ


    Ak chcete chrániť vaše osobné údaje, berieme primerané bezpečnostné opatrenia a sledovať tie najlepšie priemyselnú praxou, aby sa zabezpečilo, že sa nestratí, zneužité, prístupný, je popísané, pozmenené alebo nesprávne zničené.
    Ak máte poskytnúť údaje o kreditnej karte budú šifrované pomocou bezpečnostného protokolu SSL a uložená s AES šifrovanie typu 256. Hoci žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronickú skladovanie je bezpečné 100%, sledujeme všetky požiadavky PCI-DSS a zaviesť ďalšie štandardy všeobecne prijímané v priemysle.

     
    Článok 8 - vek súhlasu


    Používaním tejto stránky vyhlasujete, že ste aspoň plnoletosť vo vašom štátu alebo provincie bydliska a vy ste nám dali svoj súhlas s tým, aby niekto plnoletý svoju zodpovednosť za využitie tohto webové stránky.


    ČLÁNOK 9 - ZMENY TIETO POLITIKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV


    Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov, preto si ich často kontrolujte. Zmeny a objasnenia nadobudnú účinnosť okamžite po zverejnení na webovej stránke. Ak vykonáme zmeny v obsahu týchto zásad, upozorníme vás tu, že boli aktualizované, aby ste vedeli, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností ich zverejňujeme, existuje dôvod urob tak.
    Ak je náš obchod predmetom akvizície zo strany alebo fusion s inou spoločnosťou môžu byť vaše údaje prenesené na nových vlastníkov, aby sme vám mohli naďalej predávať produkty.


    OTÁZKY A KONTAKT


    V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), ak si želáte: získať prístup, opraviť, upraviť, obmedziť, napadnúť presnosť, vymazať akékoľvek osobné údaje, ktoré o vás máme, podať sťažnosť, vzniesť námietku proti spracovaniu, odhlásiť sa z odberu našich e-mailov , uplatníte svoje právo na transparentnosť a prenosnosť osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo ak si jednoducho želáte získať viac informácií o týchto témach, kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Na uplatnenie týchto práv nám stačí uviesť svoje meno, krstné meno, adresu, e-mail a doklad totožnosti.